Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n' ai toujours pas de nouvelle , telephone toujours en réparation?

FABIEN F.
FABIEN F.

FABIEN F.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour je vous contacte car je vous ai renvoyer mon mobile en réparation et à ce jours je n' ai aucune nouvelles. Et j' ai le besoin urgent du mobile. Merci d' avance.

Réponse

Bonjour Fabien,

Après analyse de votre dossier je constate que votre mobile a été réceptionné au centre de réparations en date du 24 Septembre 2015.

La réparation de votre mobile est en cours et le renvoi n'a pas encore été effectué. Je vous invite à patienter pour le moment.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?