Question en attente de réponse
Mes points ne se sont toujours pas mis à jour?
Bonjour,
Tout les 24 de chaques mois mes points fidélité augmente, mais ce mois ci rien, merci d'y remedier.
Cordialement,
Manuela.
Réponses
Bonjour Manuella,
Les points fidélité sont accordés par rapport au montant facturé c'est-à-dire pour chaque euro facturé vous avez droit à 1 point fidélité.
Comme vous pouvez le constater la facture du 26/08/2015 est une facture à zéro euro c'est la raison pour laquelle il n'y a pas eu d'attribution de points.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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C'est certe une facture à 0 euros, mais qui est seulement un dedomagement pour ne pas avoir eu de reseau pendant presque un mois.
Merci d'avoir repondu,
Cordialement.
Manuela
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