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Question en attente de réponse

iPhone en panne

HERVE L.
HERVE L.

HERVE L.

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6 / 100
points

Mon iPhone 5s est allumer les boutons verrouillage et volume fonctionne mais l'écran tactile ne répond plus. Que dois-je faire pour obtenir un SAV? Merci

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hervé,

Dans ce cas il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les informations nécessaiers.Pour ce faire je vous remercie de bien vouloir répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si le dysfonctionnement rencontré est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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ELISE M.
ELISE M.

ELISE M.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,

Je rencontre le même problème qu'Hervé avec mon iPhone 5c. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ?

mail : xxxxxx@gmail.com

Merci d'avance

Bonjour Elise,

Je vous invite dans premier temps à consulter le tutoriel d'aide pour les Iphones série 3,4 et 5 avec le lient suivant.

http://www.assistance-mobile.com/questions/728814

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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