Question en attente de réponse
iPhone en panne
Mon iPhone 5s est allumer les boutons verrouillage et volume fonctionne mais l'écran tactile ne répond plus. Que dois-je faire pour obtenir un SAV? Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Hervé,
Dans ce cas il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les informations nécessaiers.Pour ce faire je vous remercie de bien vouloir répondre au mail que je vous ai fait parvenir.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Hervé,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si le dysfonctionnement rencontré est toujours d'actualité.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je rencontre le même problème qu'Hervé avec mon iPhone 5c. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ?
mail : xxxxxx@gmail.com
Merci d'avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Elise,
Je vous invite dans premier temps à consulter le tutoriel d'aide pour les Iphones série 3,4 et 5 avec le lient suivant.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728814
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les... -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
