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Question en attente de réponse

Le paiement de ma facture est refusé, que faire ?

ELSA P.
ELSA P.

ELSA P.

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Bonjour, suite à un problème de régularisation de ma facture ce mois ci, je reçois un mail me disant que je peux payer en ligne sur mon espace client. Chose que je fais, je remplis le formulaire " paiement des impayés" avec mes coordonnées bancaires mais celui m'affiche en rouge " le paiement a été refusé", pourquoi ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Elsa,

Je vous invite à refaire une tentative de règlement de votre impayé par carte bancaire.

Pour cela, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site
http://www.cic-mobile.fr et de cliquer dans la vignette "CIC Mobile et vous", le message suivant apparait : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"

Si malgré cela vous ne parvenez pas à régulariser votre situation, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

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