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Que faire si je ne reçois plus les sms qu'on m'envoie?

MARIE K.
MARIE K.

MARIE K.

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Je ne reçois plus les sms qu'on m'envoie ni les accusés de réception des sms que j'ai envoyé,alors que les destinataires reçoivent bien mes sms. J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone,enlevé et remis la batterie, sans aucun résultat. D'où peut venir le problème?

Réponses

JOSIANE G.
JOSIANE G.

JOSIANE G.

Niveau
0
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points

je ne reçois plus les sms ni je ne peut les envoyer , ca me dit (message enregistrer et j'ai une croix rouge ) merci de bien vouloir m'aider

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous invite à vérifier dans les paramétrages de votre mobile le numéro du centre de messagerie. Le numéro doit être le suivant : +33771090909.

Si le numéro est le bon. Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Josiane,

Je vous invite à vérifier dans les paramétrages de votre mobile le numéro du centre de messagerie. Le numéro doit être le suivant : +33771090909.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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