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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi est-ce que je ne reçois plus les longs messages sms sur mon portable ?

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je n'arrives plus à lire les longs messages sms (passés du coup en mms) alors qu'avant il n'y avait aucun soucis.
Forfait sms et mms illimités !
Téléphone Samsung trend lite.
Merci pour votre réponse.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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