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Question en attente de réponse

Pourquoi sur ma facture n'apparaissent pas les - 5 € sur mon forfait alors que je possède une carte de crédit CIC ?

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

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Réduction de 5 € si titulaire d'une carte de paiement CIC

Réponse

Bonjour Sylvie,

Après analyse de votre dossier je constate que la remise mensuelle de 4€ liée à votre carte bancaire n'a pas été appliquée. En effet, vous avez bénéficié de 15% de remise sur le prix mensuel, ce qui correspond à 4,34€.
La remise liée à l'offre famille n'est pas cumulable avec l'avantage détenteur carte de paiement. Dans ce cas, seule la remise la plus avantageuse s'applique sur la ligne.

La remise liée à l'offre famille s'élevant à 4,34€, c'est donc cette remise qui s'applique dans ce cas de figure.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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