Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi sur ma facture n'apparaissent pas les - 5 € sur mon forfait alors que je possède une carte de crédit CIC ?

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Réduction de 5 € si titulaire d'une carte de paiement CIC

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
68313 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Après analyse de votre dossier je constate que la remise mensuelle de 4€ liée à votre carte bancaire n'a pas été appliquée. En effet, vous avez bénéficié de 15% de remise sur le prix mensuel, ce qui correspond à 4,34€.
La remise liée à l'offre famille n'est pas cumulable avec l'avantage détenteur carte de paiement. Dans ce cas, seule la remise la plus avantageuse s'applique sur la ligne.

La remise liée à l'offre famille s'élevant à 4,34€, c'est donc cette remise qui s'applique dans ce cas de figure.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?