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Bonjour,impossible d'envoyer des sms.Tape 1ou 2 lettres et ce bloque?

SOPHIE M.
SOPHIE M.

SOPHIE M.

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points

depuis 1 semaine,je ne peut plus envoyer de sms et donc pas répondre à ceux qui m'en envoie.Mon clavier ce bloque après avoir tapé 1 ou 2 lettres et également sur les mots préenregistré quoi faire? Cela vient d'ou.Je précise que mon mobile n'est pas tombé ou reçu du liquide et que je l'ai éteint et rallumé plusieur fois et enlevé la batterie et la carte sim également,rien n'y fait?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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