Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment changer de forfait en ligne, alors que je reste bloqué sur le choix des options?

CLEMENT P.
CLEMENT P.

CLEMENT P.

Niveau
0
2 / 100
points

Lors du changement de forfait en ligne, je suis les étapes jusqu'au choix des options, à ce moment là je clique sur valider et cela me renvoie sur le choix des options en boucle. Je ne peux donc pas aller jusqu'au bout de la procédure.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Vous vous connectez bien au site "CreditMutuelMobile"?

Je vous invite à suivre ce lien : http://bit.ly/CreditMutuelMobile

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?