Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai plus internet en 4g,3G configuration ok ?

JOSIANE F.
JOSIANE F.

JOSIANE F.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon téléphone Samsung core lite ne se connecte plus à internet 4g apparaît en haut du téléphone mais disparaît de suite
Config vérifiée ok
Vous remerciant par avance

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Josiane,

Dans votre forfait une enveloppe de 1 Go de connexion internet est incluse.
Au-delà les navigations sont bloquées. A ce jour vous avez utilisé la totalité de cette enveloppe.
La date de remise à jour de votre compteur est le 8 du mois, le 8 Octobre vous allez retrouver votre enveloppe de 1Go.

Vous avez la possibilité d'utiliser une recharge SURF: http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Les recharges Surf ne sont pas reportables : les volumes non utilisés en fin de mois sont perdus.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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