Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment basculer d'Orange à SFR (signal quasi inexistant sur Orange au domicile) ?

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir;

Nouveau client j'avais émis le souhait d'utiliser Orange comme réseau de départ (renseigné comme ayant le meilleur signal pour le village où nous habitons). Mais en pratique, le signal Orange est quasi inexistant, il semble que SFR donne un meilleur résultat où nous nous trouvons (après test avec un autre téléphone). Comment puis-je procéder pour basculer vers le réseau SFR sans changer mon forfait ?

Réponse

Bonjour Fabrice,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?