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Pourquoi le double appel ne fonctionne plus ?

BRUNO H.
BRUNO H.

BRUNO H.

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Bonjour. J'ai un Nokia Lumia 735 depuis quelques jours et je remarque que le double appel ne fonctionne pas dessus, quand une personne essaie de me joindre alors que je suis en communication elle tombe directement sur ma messagerie et je peux lire à mon écran : "connexion échouée" Je suis donc allé voir sur internet pour régler le problème, j'ai appliqué tous les conseils que j'ai pu trouver mais rien à faire rien ne change, j'ai vérifié mes paramètres sur CIC mobile et je vois que je dispose bien du double appel et que cette option est bien activée. J'avais le même téléphone avant et je n'avais jamais eu ce problème, quand j'étais en communication le double appel fonctionnait parfaitement. Pourriez vous m’éclairer s'il vous plait ? Cordialement.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Bruno,

Il s'agit d'une anomalie technique.

Afin d'apporter un traitement à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail. Je viens de vous envoyer un message. Je vous invite à consulter son contenu.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
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Diane F.

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6
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Equipe

Bonjour Bruno,

Votre demande a bien été traitée.

En cas de nouvelle question, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile!

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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