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Prélèvement de 75 euros ???
Un prélèvement de 75 euros a été effectué sur mon compte par Ei Telecom Paris le 12/06/2015 ? Pouvez vous me fournir par mail la facture qui le justifie ? si c'est une erreur, pouvez vous me le rembourser ? Merci Cordialement Christophe PUZIN
Bonjour Christophe,
Après analyse de votre dossier, je constate que le montant de 75€ correspond à un règlement d'avance sur facture par carte bancaire. Vous nous avez contacté le 12 juin afin de demander la remise en service de votre ligne et vous avez effectué le règlement par carte bancaire afin de permettre la remise en service.
Cette avance sur facture correspond à des usages effectués depuis et vers l'international.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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