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Question en attente de réponse

Pouvez vous me désactiver l'option copilote (que je n'ai d'ailleurs jamais demandée) le plus rapidement possible ?

IVAN G.
IVAN G.

IVAN G.

Niveau
0
8 / 100
points

Vous m'avez activer cette option (sans me demander mon avis) et mis en profil"adolescent"....Cette situation dure depuis plus de 3 mois. C'est "risible" mais surtout "intolérable".... Veuillez me désactiver cette option le plus rapidement possible

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Ivan,

Après vérification sur votre ligne 06xxxxx383, il n'y a pas d'option copilote active.
Pour le niveau de contrôle parental, vous êtes sur le profil "standard".
Ce niveau ne comporte pas de restriction et vous avez accès à tous les sites.
Dans ce profil un filtrage d'achats est en place pour un blocage des achats de contenus SMS+ et internet.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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