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Facturation a l'international ?

PAULETTE S.
PAULETTE S.

PAULETTE S.

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Bonjour,
J'ai souscrit un contrat auprès du Crédit Mutuel avec appels vers l'international. Or, je viens de voir le détail de ma facture et remarque que vous m'avez facture un appel en Belgique. Si vous me facturez pour les appels à l'international, votre offre ne m'intéressera plus dans un proche avenir. Car j'avais une offre (au même prix) ailleurs et tout était compris.
Merci de me tenir informée.

Réponse

Bonjour Paulette,

Depuis votre abonnement, les appels vers l'international sont compris uniquement sur les fixes.

Votre facturation ne comporte pas d'anomalie.

Vous pouvez rajouter des options voyages payantes qui inclus les appels vers les fixes et mobiles des pays étrangers.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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