Question en attente de réponse
Facturation a l'international ?
Bonjour,
J'ai souscrit un contrat auprès du Crédit Mutuel avec appels vers l'international. Or, je viens de voir le détail de ma facture et remarque que vous m'avez facture un appel en Belgique. Si vous me facturez pour les appels à l'international, votre offre ne m'intéressera plus dans un proche avenir. Car j'avais une offre (au même prix) ailleurs et tout était compris.
Merci de me tenir informée.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Paulette,
Depuis votre abonnement, les appels vers l'international sont compris uniquement sur les fixes.
Votre facturation ne comporte pas d'anomalie.
Vous pouvez rajouter des options voyages payantes qui inclus les appels vers les fixes et mobiles des pays étrangers.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible d'activer la ligne en martinique
Impossible d'activer la ligne pour mon voyage en Martinique. Erreur 43022 Je n'ai pas vu la fameuse option blocage -
Est-ce que le forfait cdiscount 10Go permet de téléphoner, envoyer des sms et utiliser la 4g en Angleterre?
je souhaite prendre ce forfait pour ma fille, mais j'ai besoin qu'elle puisse utiliser son forfait en voyage en Angleterre -
Est-ce que je peux utiliser mon forfait en Angleterre ?
Bonjour, il n'est pas indiqué que l'Angleterre fait partie des pays dans lesquels je peux utiliser mon forfait (seulement pays UE et dom). Est-ce que je peux utiliser mes 8 go...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
PAULETTE a posé une nouvelle question
-