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Question en attente de réponse

Je ne recois pas tous les sms/mms qu'on m'envoit

VALERIE J.
VALERIE J.

VALERIE J.

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Réponses

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Valérie,

Depuis quand l'incident perdure-t-il ? Cela se produit-il avec plusieurs interlocuteurs?

Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Valerie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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