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Question en attente de réponse

J'essai de régler ma facture par cb mais sa ne fonctionne pas ... que dois je faire ?

FANNY D.
FANNY D.

FANNY D.

Niveau
0
3 / 100
points

Je dois régler une facture par carte bancaire ... cela fait 3 fois que j'essaye mais ça ne fonctionne pas ... que dois je faire ?

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Après analyse de votre dossier je constate qu'une représentation de prélèvement a été effectué en date du 25 Septembre. Le délai de remise en service suite à une représentation est de 12 jours.

Par ailleurs, je ne dispose d'aucune information concernant les motifs de l'échec du paiement par carte bancaire. Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de bénéficier de plus amples informations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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