Bonjour Fanny,
Après analyse de votre dossier je constate qu'une représentation de prélèvement a été effectué en date du 25 Septembre. Le délai de remise en service suite à une représentation est de 12 jours.
Par ailleurs, je ne dispose d'aucune information concernant les motifs de l'échec du paiement par carte bancaire. Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de bénéficier de plus amples informations.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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