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Question en attente de réponse

accès internet bloqué malgré activation de ma clé 4G du routeur 4G pocket

MARTIN D.
MARTIN D.

MARTIN D.

Niveau
0
1 / 100
point

La première utilisation a bien fonctionné, mais depuis, impossible d'accéder à internet, alors que la ligne est reconnue comme activée

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Martin,

Vous avez atteint votre débit internet. Votre accès internet est maintenant limité. C'est pour cela que vous ne captez plus la 4G. Votre forfait se remet à zéro le 9 de chaque.

En attendant cette date, nous pouvons vous proposer de remettre votre débit en place, cette opération est facturée 10 €.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Martin,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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William L.
William L.

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7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Martin,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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