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Question en attente de réponse

mon abonement chez vous c'est ferme résilie j'ai pas de facture a payer chez vous

antonio L.
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mon abonnement chez vous c'est résille depuis le 09/09/15 j'ai aucun facture a payer

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Antonio,

Votre ligne a été résiliée le 15/09/2015 mais votre forfait va du 4 au 4 de chaque mois. De ce fait, le prélèvement s'effectue quand même.

Rassurez-vous un remboursement au prorata se fera sur la facture de clôture en fonction du nombre de jours utilisés.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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antonio L.
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un forfait par mois de 14,44 € et la du 15/09 je paye 9,98 € ???? et la ligne chez vous c'est résilié

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Antonio,

Votre forfait va du 4 au 4 de chaque mois. Votre ligne a été résiliée le 15/09/2015. Vous êtes redevable du forfait allant du 04/09 au 15/09/2015.

Un remboursement au prorata sera effectué pour la période allant du 15/09/2015 au 03/10/2015 sur votre facture de clôture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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