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Question en attente de réponse

Retour de voyage , impossible d'envoyer ni de recevoir les MMS sur iPhone 4 , que faire ?

MARINE G.
MARINE G.

MARINE G.

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Bonjour,
De retour depuis 1 mois des DOM où j'avais retiré la carte sim de mon iPhone . En la remettant , je me suis rendue compte que je n'avais plus ni la 3G ni les MMS .
J'ai consulté internet et rentré les infos dans réseau cellulaire pour les catégories 3G et MMS .
Ça a marché pour la 3G que j'ai récupéré mais toujours impossible de recevoir ou d'envoyer des MMS.
Que faire ?
Merci de votre aide

Réponses

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Marine,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639

Si l'envoi de MMS ne fonctionne pas après le paramétrage ci-dessus, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

MARINE G.
MARINE G.

MARINE G.

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Bonjour Mathilde ,
Après plusieurs essais avec le lien fourni , toujours pas de MMS ..
Merci de votre aide
Marine

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Marine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Bonjour Marine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 2 Octobre. Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Equipe

Bonjour Marine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 3 Octobre. Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Mathilde N.
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Mathilde N.

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Bonjour Marine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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