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Question en attente de réponse
Bonjour,
De retour depuis 1 mois des DOM où j'avais retiré la carte sim de mon iPhone . En la remettant , je me suis rendue compte que je n'avais plus ni la 3G ni les MMS .
J'ai consulté internet et rentré les infos dans réseau cellulaire pour les catégories 3G et MMS .
Ça a marché pour la 3G que j'ai récupéré mais toujours impossible de recevoir ou d'envoyer des MMS.
Que faire ?
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Marine,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639
Si l'envoi de MMS ne fonctionne pas après le paramétrage ci-dessus, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mathilde ,
Après plusieurs essais avec le lien fourni , toujours pas de MMS ..
Merci de votre aide
Marine
Bonjour Marine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 2 Octobre. Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marine,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 3 Octobre. Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marine,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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