Question en attente de réponse
Depuis quand les cartes SIM sont elles triple découpe chez NRJ Mobile?
Je vais probablement acquérir un iPhone 6 et il faut une nano SIM
Est ce que ma carte SIM actuelle qui date de fin juillet 2014 est une SIM triple découpe ?
Nadege
Réponse
Bonjour Anaïs,
Après analyse de votre ligne je constate que la carte SIM que vous utilisez est doublement découpée.
Pour recevoir la carte SIM Triple découpe, je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
La livraison se fera dans un délai de 48h à 72h ouvrées + délais postaux, dès sa réception vous pouvez l'activer depuis votre espace client et l'activation prendra effet sous 24 heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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