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Question en attente de réponse

pourquoi le prélèvement n'a pas été effectué sur le bon compte???

LYSIANE C.
LYSIANE C.

LYSIANE C.

Niveau
0
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changement de rib fait sur le site mais vous en avez pas tenu compte!!!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Lysiane,

Après vérifications sur votre ligne, je constate que la modification de votre RIB a été mise en place le même jour que l'édition de votre facture du mois de Septembre 2015. Les demandes s'étant croisées, c'est pour cette raison qu'elle n'a pas pu être prise en compte pour ce mois-ci. La modification sera appliquée dès l'édition de votre facture du mois d'Octobre 2015.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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