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c'est un samsung galaxie core plus. il n'est pas tomber dans un liquide et il à pas été casser
Téléphone à plus de réseau
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Bonjour Mathieu,
Je constate que votre mobile a été échangé lors d'un SAV Express le 6 Août 2015.
Vous indiquez aujorud'hui que ce nouveau mobile n'a plus de réseau.
Avez-vous fait un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile, ou d'une autre carte SIM dans votre mobile ? Ce test permet de déterminer si l'anomalie provient de votre mobile ou de votre carte SIM.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 1er Octobre 2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le résultat du test croisé effectué avec votre mobile.
Bonne journée
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 2 Octobre 2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le résultat du test croisé effectué avec votre mobile.
Bonne journée
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Cela fonctionne mieux sur un autre téléphone. Je pense que cela va donc du téléphone déja échanger lors d'un SAV précédent.
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Bonjour Mathieu,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
Je n'ai pas eu de retour à mon mail du 5 Octobre. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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