Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Harcèlement téléphonique?

FATIMA Z.
FATIMA Z.

FATIMA Z.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je ne sais pas dans quelle catégorie on peut mettre ça, donc j'espère que ma demande sera néanmoins traitée, cela fait 2 ans que je suis cliente du CIC sur la partie mobile, et je n'ai jamais eu de problème, mais depuis quelques mois je subis un harcèlement sauvage de la part du numéro 0172785969, les samedi, la semaine, à toute heure, parfois 2 à 3 fois par jour, si j'ai besoin de quelque chose, je sais où joindre NRJ Mobile, je ne veux donc plus être démarchée par téléphone, sinon ma prochaine réclamation sera pour ma banque, et si cela ne cesse pas, je résilierais mon abonnement chez ma banque. Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fatima,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Fatima,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?