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Bonjour Florence,
Vous avez demandé la rétractation de votre renouvellement de mobile.
Actuellement, nous sommes toujours dans l'attente de celui-ci.
La remise en place des points de fidélités, de la date de fin d'engagement initial et du remboursement ont lieu 3 à 4 semaines à réception du pack complet (mobile, batterie, chargeur, kit piéton, accessoire, etc.)
N'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée et à bientôt !
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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