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Question en attente de réponse

mon portable ne veux plus charger

CHRISTELLE V.
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Quand je branche le chargeur le portable ne charge pas

Réponses

Bonjour Christelle,

Quel est le modèle et la marque de votre mobile ?
Je vous invite à faire un test avec un autre chargeur afin de voir si cela vient du chargeur ou du mobile.

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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CHRISTELLE V.
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Bonjour c'est un Samsung galaxy core plus. J'ai bien évidemment essayer un autre chargeur. Dès fois il charge et d'autres fois non. J'ai pris mon téléphone par l'intermédiaire du cic mais je ne veux plus rien avoir à faire avec eux suite à des divergences d'opinions. J'ai absolument besoin de mon portable. Que puis je faire si le problème persiste? Aujourd'hui pas de soucis pour le moment

Bonjour Christelle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christelle,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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