Bonjour Corinne,
Après analyse de votre dossier je constate que vous avez été mise en relation avec notre support technique concernant le dysfonctionnement que vous évoquez.
Par ailleurs, je vous invite à contacter le constructeur du mobile afin de bénéficier d'une prise en charge.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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