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je n'ai plus de réseau depuis ce matin, que se passe-t-il ? merci de m'informer.
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Bonjour Chantal,
Avez-vous déjà éteint et rallumé votre mobile ? Si l'anomalie persiste malgré cette manipulation, il est nécessaire d'essayer votre carte Sim dans un autre mobile.
Ce test nous permettra d'isoler ce dysfonctionnement et de déterminer si celui-ci provient de votre mobile ou de la carte Sim.
Je vous invite à revenir vers moi après avoir pu effectuer ce test.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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