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portable toujours en itinerance

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Mon portable est toujours en itinérance depuis changement de carte SIM.
Besoin d'aide
HTC Desire 526G Duo

Réponses

Bonjour Doriane,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails concernant votre souhait.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Manuel,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails concernant votre souhait.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Manuel,

Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le support technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Manuel,

N'arrivant pas à vous joindre, je vous recontacterai tout à l'heure à partir de 19h00.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Manuel,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le support technique

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Manuel,

Je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et à sélectionner le premier qui est proposé.

Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.

Si cela ne fonctionne pas avec le premier sélectionné, je vous invite à choisir le deuxième. 
Si, malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition au 0033 969 360 200.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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