Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour je pars 1 semaine en grece et j'aurai aimé avoir l option telephone et internet. c'est possible qu'une semaine?

CHRISTELE M.
CHRISTELE M.

CHRISTELE M.

Niveau
0
2 / 100
points

que faut il prendre comme option pour 1 semaine

Réponse

Bonjour Christelle,

Suite à un départ à l'étranger, il est nécessaire si vous souhaitez continuer à utiliser votre ligne d'activer l'option internationale.

L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger.

Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Vous pouvez choisir entre 2 options internationales :

• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage

Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf (page 10).

Cette option est disponible depuis votre espace client. Vous pouvez l'activer à tout moment, elle est active entre 2h à 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?