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Bonjour je pars 1 semaine en grece et j'aurai aimé avoir l option telephone et internet. c'est possible qu'une semaine?
que faut il prendre comme option pour 1 semaine
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Bonjour Christelle,
Suite à un départ à l'étranger, il est nécessaire si vous souhaitez continuer à utiliser votre ligne d'activer l'option internationale.
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger.
Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
Vous pouvez choisir entre 2 options internationales :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf (page 10).
Cette option est disponible depuis votre espace client. Vous pouvez l'activer à tout moment, elle est active entre 2h à 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
Je a Plus de 4 g merci
Plus de connexion internet sauf en wifi -
J’ai un forfait de 4g à 9.99€, j’aimerais passer au forfait 5g à 12.99€
J’aimerais passer de 4g à 5g
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