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Question en attente de réponse

gain de ma tablette?

JULIE G.
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JULIE G.

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Bonjour, jai renouvelé mon mobile en mars dernier avec l'offre d'une tablette offerte pour lachat d'un samsung ace 4. Jai recu un sms de confirmation comme quoi mon dossier etait valide le 5 juillet et que je la recevrais sous quelques semaines. Je n'ai toujours rien, qui dois je contacter?

Réponse

Bonjour Julie,

Après analyse de votre dossier je constate que le dossier que vous avez constitué afin de bénéficier de la tablette a été indiqué comme conforme.

Nous allons mettre en place une enquête afin de déterminer le motif pour lequel cette tablette n'a pas été réceptionnée.
Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir certains renseignements complémentaires.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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