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Question en attente de réponse

Comment désuspendre une ligne car quand j'active ma nouvelle carte sim cela me dit que c'est le code de l'ancienne sim ?

VIVIANE B.
VIVIANE B.

VIVIANE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Cela m'indique que c'est le code de mon ancienne carte sim pourtant j'ai du réseau avec la nouvelle sim et pas avec l'ancienne.. Et quand je veux téléphoner cela me dit que je ne suis pas autorisé a appeler

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Viviane,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par mon collègue Mathias à la suite de votre appel de ce jour auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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