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Question en attente de réponse

Bonjour, suite à mon changement de tél il m'est impossible de me conecter au réseau. Que puis-je faire ?

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

Niveau
0
3 / 100
points

je viens d'acheter un Wiko highway pure (359059060649541) pour remplacer l'ancien et lors du changement de carte sim il m'est impossible de me connecter au réseau NRJ mobile... Que dois je faire ?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38660 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Les 500 Mo de votre enveloppe internet ont été utilisés.
Votre renouvellement de forfait s'effectue aujourd'hui.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si internet ne fonctionne pas.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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