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Question en attente de réponse

Résilier abonnement 20100 ?

CHARLOTTE D.
CHARLOTTE D.

CHARLOTTE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je reçois un message du 20100 me disant que mon abonnement est renouvelé. J'ai donc envoyer STOP sans succès. Existe-t-il un autre moyen pour arrêter cet abonnement ?
Merci d'avance

Adresse Mail: cdunand@outlook.fr

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances privées, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Charlotte,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Fanny.
Il n'est pas trop tard pour traiter votre demande, je vous invite à me communiquer, en réponse au message privé envoyé par Fanny, un numéro de téléphone, autre que votre mobile sur lequel nous pourrons vous joindre facilement.
Une intervention de notre équipe technique est nécessaire et pour que les manipulations se passent dans de bonnes conditions, vous ne devrez pas être en communication avec la ligne concernée.

J'attends votre retour, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Charlotte,

J'attends votre retour concernant la résiliation des téléchargements gallery, pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone autre que votre ligne Crédit Mutuel mobile sur lequel nous pourrons vous joindre facilement ?

J'attends votre retour par message privé, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Charlotte,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, je me permets de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.

Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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