Question en attente de réponse
Pourquoi vais-je perdre la moitié de mes points avant mes 24 mois d'engagement ?
Tout est dans la question... Mon engagement prend fin en avril 2016. Je pensais à ce moment-là renouveler et changer de mobile grâce en partie à mes points cumuler (comme cela m'a été dit quand j'ai souscrit). Seulement, d'ici quelques jours, la moitié de mes points vont sauter, comme ça... ...
Est-il possible d'avoir plus d'explications ? Est-ce que cet avantage fidélité porte bien son nom ?
Par avance, merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Jean Christophe,
Vous avez reçus un geste commercial point de 7200 points en date du 10/07/2015.
Le bonus de point à une durée limitée, et prendra fin le 10/10/2015.
Toutefois, grâce à votre ancienneté vous avez cumulé un total de plus de 16741 points.
Lors de votre demande de changement de portable à la date d'échéance de votre contrat, le service concerné est en mesure de vous accorder des bonus similaires à celui du mois de Juillet. De ce fait, vous ne perdez pas ses avantage.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN-CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-