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Question en attente de réponse

Comment Activer sa carte sim avant le changement d'offre?

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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Bonjour,
Samedi dernier j ai acheté un nouveau smartphone, en parallèle j ai changé mon forfait, le changement d'offre prendra effet le 03/11.J ´ai reçu une nouvelle carte sim mais sur le courrier,il est spécifié que je dois attendre le changement d'offre pour activer la carte sim. Y a t il possibilité d'activer cette carte avant le 03/11? Je suis un peu déçue de devoir attendre un mois pour me servir de mon nouveau tel (ma carte sim actuelle n'est pas compatible avec le nouveau portable.)merci d'avance pour vos réponses.cordialement,
Julie

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Julie,

Après analyse de votre dossier je constate que le changement d'offre prendra effet en date du 03 Novembre 2015.

Je viens de procéder à l'activation de cette carte sim. Celle-ci sera fonctionnelle, dans un délai pouvant aller de deux à vingt-quatre heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de semaine !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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