Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi suis je prélevé de 3 fois 1,99euros alors que je n'ai rien demandé?

JEAN PAUL G.
JEAN PAUL G.

JEAN PAUL G.

Niveau
0
10 / 100
points

prélèvement multimédia 3 fois 1,99euros

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean Paul,

Je constate effectivement que vous avez des achats multimédia sur votre ligne. Ces achats peuvent correspondre à des téléchargements Gallery.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Afin de vous apporter une assistance, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Bonne journée,
Cordialement

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Suite à notre échange téléphonique, votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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