Bonjour Sylvie,
Avez- vous essayez de fermer toutes les applications sur votre mobile et d'éteindre et de rallumer votre mobile ?
Je vous invite à revenir vers moi si le dysfonctionnement persiste pour une assistante.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange en privé;
Bonne journée,
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile