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Question en attente de réponse

Bonjour, la fonction changement de mobile est bloquée?

Alain C.
Alain C.

Alain C.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai voulu changer de portable mais il y a eu un bug, je ne peux plus refaire la manip, un message " un mobile est déjà en cours de changement" s'affiche. Le problème est que je ne suis pas allé jusqu'au paiement de ma commande. Comment faire?

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45471 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Après analyse de votre ligne, je constate que le renouvellement de mobile s'est annulé.
Vous pouvez dès à présent ressaisir une nouvelle commande de téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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