Question en attente de réponse
Bonjour, la fonction changement de mobile est bloquée?
j'ai voulu changer de portable mais il y a eu un bug, je ne peux plus refaire la manip, un message " un mobile est déjà en cours de changement" s'affiche. Le problème est que je ne suis pas allé jusqu'au paiement de ma commande. Comment faire?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Alain,
Après analyse de votre ligne, je constate que le renouvellement de mobile s'est annulé.
Vous pouvez dès à présent ressaisir une nouvelle commande de téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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