Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Quelle carte sim va m'être envoyée ?

PIERRE-JULIEN S.
PIERRE-JULIEN S.

PIERRE-JULIEN S.

Niveau
0
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points

Je viens de changer d'offre sans changer de téléphone lors de la commande. Une carte sim va m'être envoyée. Mais je ne sais pas à quelle format celle-ci va être, aucun format ne m'a été demandé, et je dispose maintenant d'un téléphone qui n'accepte que les micro-SIM. Comment puis-je savoir à quelle format sera la nouvelle carte SIM ? Le service client ne me met pas en contact avec un conseiller et je n'ai pas de numéro de commande dans le mail de confirmation de commande ! Merci pour votre réponse

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Pierre-Julien,

Je vous informe que vous allez réceptionner une carte SIM dite de triple découpe. De ce fait, vous pourrez détacher la micro-SIM par une légère pression avec vos pouces.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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