Question en attente de réponse
Quelle carte sim va m'être envoyée ?
Je viens de changer d'offre sans changer de téléphone lors de la commande. Une carte sim va m'être envoyée. Mais je ne sais pas à quelle format celle-ci va être, aucun format ne m'a été demandé, et je dispose maintenant d'un téléphone qui n'accepte que les micro-SIM. Comment puis-je savoir à quelle format sera la nouvelle carte SIM ? Le service client ne me met pas en contact avec un conseiller et je n'ai pas de numéro de commande dans le mail de confirmation de commande ! Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Pierre-Julien,
Je vous informe que vous allez réceptionner une carte SIM dite de triple découpe. De ce fait, vous pourrez détacher la micro-SIM par une légère pression avec vos pouces.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
-
Benedicte a répondu
-
PIERRE-JULIEN a posé une nouvelle question
-
