Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon téléphone à un écran noir ?

Bonjour,
Mon mobile reste bloquer sur un écran noir j'ai essayer un reboot volume bas et bouton marche arrêt mais cela ne fonctionne pas, j'ai aussi essayer de brancher le chargeur et la mise en charge ne se lance pas.
Et avant qu'on me pause la question il n'a subit aucun choc et il na pas été en contact avec un liquide, Jj'ai même essayé d'enlever le film de protection.

Merci d'avance

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
222656 / 450000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s’il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à notre échange téléphonique, un SAV a été mis en place.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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