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Question en attente de réponse

forfait prompto E appels illimités mais réseau 4G indisponible

JEAN-PAUL K.
JEAN-PAUL K.

JEAN-PAUL K.

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Je viens d'acheter un smartphone WIKO HIGHWAY PURE et un forfait PROMPTO E appels illimités mais je ne reçois pas la 4G

Réponse

Bonjour Jean-Paul,

Je vous informe que je viens d'activer l'option 4G sur votre ligne. Elle est gratuite et sera active dans un délai maximum de 24 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre téléphone s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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