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MAGLOIRE V.
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Je souhaiterai savoir pourquoi en consultant mes factures je suis facturé de 10€ depuis 3 mois soit 30€ pour des frais de remise en service sachant qu'il n'y aucune opposition sur le compte pour votre organisme et qu'aucun rejet n’apparaît sur mon relevé de compte. Je suis cliente depuis bientôt 3 ans chez CIC mobil merci de bien me rétrocéder ces frais svp.
Merci.

Réponse

Bonjour Magloire,

Je constate que des rejets de prélèvements sont bien présents sur votre compte depuis le mois de Juin.

Vous réglez systématiquement votre abonnement par carte bancaire depuis cette date.

De ce fait, vos factures affichent des frais de 10€ pour chaque rejet.

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour vérifier les conditions de prélèvement de la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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