Bonjour Salla,
Pour pouvoir accéder à la rubrique "Services d'urgence" et ainsi activer votre nouvelle carte SIM, il est nécessaire que vous soyez connectée à votre Espace Client. L'identifiant pour vous connecter est votre numéro de ligne. Quant au mot de passe, il vous a été communiqué par SMS lors de l'activation de votre ligne.
Si toutefois vous ne connaissez pas votre mot de passe, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil afin que je puisse accéder à vos informations personnelles.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile